Systemarchitektur

Automatisierung, die Systeme sauber verbindet.

Datenflüsse, Freigaben und Schnittstellen müssen so zusammenspielen, dass Prozesse schneller, verlässlicher und transparent werden — keine Blackbox, keine fragilen Skripte.

Grundprinzipien

Vier Bausteine jeder Automation.

Trigger — was löst einen Prozess aus?

Jede Automation beginnt mit einem klar definierten Auslöser. Das kann eine eingehende E-Mail sein, ein neuer Datenbankdatensatz, ein ausgefülltes Formular oder ein zeitgesteuerter Abruf. Ohne klar dokumentierten Trigger gibt es keine stabile Automation — nur fragile Skripte.

Verarbeitungslogik — was passiert mit den Daten?

Zwischen Trigger und Ausgabe steht die eigentliche Intelligenz: Transformationsregeln, Klassifizierungen, Entscheidungsbäume oder KI-gestützte Inhaltsverarbeitung. Wir dokumentieren jeden Schritt so, dass Ihr Team die Logik versteht — nicht nur das System.

Schnittstellen — welche Systeme sind beteiligt?

Automationen verbinden bestehende Systeme. CRM, ERP, E-Mail-Server, Buchhaltungslösungen, Dokumentenmanagement — wir nutzen offizielle APIs und stabile Integrationsmuster. Keine proprietären Abhängigkeiten, keine Vendor-Lock-in-Fallen.

Governance — wer ist verantwortlich, wenn etwas schief läuft?

Automationen müssen überwacht werden. Wir definieren Monitoring-Konzepte, Eskalationspfade und Ownership-Regelungen. Wenn eine Automation abbricht oder falsche Daten verarbeitet, muss klar sein: wer wird benachrichtigt, wer entscheidet, wer korrigiert.

AYE KNOW als Einstieg

Starten Sie mit lokaler Wissensbasis und skalieren Sie danach auf derselben Plattform weiter.

Der erste Schritt ist eine lokale Analyse Ihrer bestehenden Laufwerke und Informationsstruktur direkt im Kundennetzwerk. Dadurch entsteht ein klares Bild darüber, wie Ihr Unternehmen arbeitet und welche Prozesse sich sinnvoll priorisieren lassen.

Keine externe Datenausleitung: Informationen bleiben im eigenen Netzwerk
Frühe Transparenz über Arbeitsmuster, Datenqualität und Prozesspfade
Deduplizierung und strukturierte Ablage als Grundlage für spätere Automation

AYE KNOW Analyse-Einstieg starten Leistungsmodell ansehen

Integrationen

Wir arbeiten mit den Systemen, die Sie bereits nutzen.

Keine Vorbedingung für ein bestimmtes Technologiestack. Wir nutzen offizielle APIs, Standards wie REST und Webhooks sowie etablierte Integrationsmuster — damit nichts an einem einzigen Anbieter hängt.

CRMz.B. HubSpot, Salesforce, Pipedrive

ERPz.B. SAP, Datev, Lexware

E-Mail & Kalenderz.B. Outlook, Google Workspace

Dokumentenmanagementz.B. SharePoint, Confluence, Google Drive

Buchhaltungz.B. DATEV, sevDesk, Lexoffice

BranchensoftwareREST-APIs, Webhooks, CSV-Import/-Export

Traceability

Jede Automation muss erklärbar sein.

Wir bauen Automationen so, dass nicht nur das Ergebnis stimmt, sondern auch der Weg dahin nachvollzogen werden kann. Logging, Monitoring und klare Dokumentation sind kein Zusatz — sie sind Teil des Designs.

Wo sinnvoll, bleiben menschliche Prüfpunkte ausdrücklich erhalten. Nicht jede Entscheidung soll automatisch sein — manchmal ist eine gut platzierte manuelle Freigabe die verlässlichere Wahl.

Systemlogik besprechen

Mittelstand Automations-Stack — Schematische Darstellung des Automatisierungsaufbaus